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学习教材：
《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》及《物业经营管理》。
会所安排
特色会所是许多新社区成功的新招，但会所经营往往是物业管理公司的难点之一，能把社区住户吸引到会所里来，视会所为*二客厅，同时利用会所展开多种多样的社区文化、体育、活动，应该是新型物业管理公司追求的一个方向。
如果物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题，就会对企业的资金**和生存发展形成障碍，甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环，导致后拖垮企业。
因此项目经理应了解收费**的典型问题并进行梳理，争取从源头上采取措施进行处理，并掌握物业费测算及收费工作中的细化方法，做好防范并完善管理体系。成本控制并不是单纯的压缩费用，而是结合物管企业的经营方向，建立科学的成本管控体系，的分析成本、计量成本、管理成本，全面有效的提高企业效益。
物业管理师是对从事物业管理工作的管理人员，实行职业准入制度，纳入全国技术人员书制度统一规划的职业。由出题、人事部监考，实行全国统纲、统一命题的制度，原则上每年一次。科目分四科：《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》及《物业管理实务》，成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目的人员须在连续两个年度内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个年度内通过应试科目。
背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供**。根据建教培（1996）41号文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
2）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经培训取得结业；
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