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培训地点西安
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考试地点西安
2019年全国物业企业经理、物业项目经理、物业管理师考确保一次通过,费用合适,1个月左右拿,可查,申报物业可用。
物业服务企业具体的责任(管理侧重点)主要有:
1、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
2、加强车辆管理,防止车辆丢失、损坏或酿成事故,要求小区、大厦行车路线有明显标志,车辆限速行驶,统一物业辖区内的车辆停放,保持物业辖区的道路、过道的畅通。
3、搞好管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理,保物业管理工作的健康顺利进行。
4、及时物业及附属设备的财产,避免由于自然灾害给造成巨大的财产损失。
5、搞好社区管理,创造健康文明的社区文化,努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理,推进全社会的文明和进步,如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
6、就公共**设施的有关事务与和公共事业部门联系。
7、建立物业档案,随时掌握产权变动情况,维护物业的完整和统一管理。

各地根据具体情况制定复检验办法并组织实施,报人事教育司、住宅与房地产业司备案。

心理承受能力
物业管理的对象是人,又靠人去服务,物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中,涉及到方方面面,会遇到各种环境,会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个人员,不同素质修养的人,遇到的问题是五花八门。俗话说:“一人干事,难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务,并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下,能够控制自己的能力即是自控能力,也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧,在遇到挫折时仍不动摇,不泄气,始终一往直前,就必须要有很好的心理承受能力,能够忍辱负重。如:在物业服务中被误解,这时往往个人会承受一些委屈,遇到这种情况,应会克制自己:一要心地坦然,没做亏心事,不怕假成真;二要心胸宽广,忍辱负重;三要头脑清醒,对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析,并积极设法消除误解;四是要端正。受误解之后,决不能产生心理障碍,从而失掉前进的信心和勇气。

物业经理培训内容
物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业管理经营管理、物业管理综合能力。
物业管理书
物业管理员、助师、师、物业管理部门经理、物业管理企业经理、物业管理注册师。其中物业管理员、助师、师是劳动和社会保障部颁发,属于职业和书。物业管理部门经理和企业经理是颁发的岗位。物业管理员和人事部颁发。
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