时间随时
培训地点西安
地点西安
培训时间随时
考试地点西安
学习教材：
《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》及《物业经营管理》。
全国物业企业经理使用说明
1 终生有效，**。
2.为物业管理从业人员上岗明，限于持者在岗期间使用。
3.本由全国城建培训中心统一印制，颁发。
4.持者在岗期间接受继续教育，由培训机构负责组织实施并做好记录。
5.本应妥善保管，不得涂改。
物业管理师是对从事物业管理工作的管理人员，实行职业准入制度，纳入全国技术人员书制度统一规划的职业。由出题、人事部监考，实行全国统纲、统一命题的制度，原则上每年一次。科目分四科：《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》及《物业管理实务》，成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目的人员须在连续两个年度内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个年度内通过应试科目。
主干课程：
大学英语、大学语文、计算机应用基础、经济数学、工程识图、建筑识图与构造、管理学原理、公共关系学、物业管理法规、经济管理、房地产经济学、物业管理概论、物业管理实务、小区规划管理、房屋修缮、物业设备维护与管理、物业会计、房地产估价、社区服务管理、小区智能化管理、房地产营销学、物业营销与信息管理、消防与用电管理。
思想沟通能力
从事物业管理服务工作，经常要和、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把的利益放在**，设身处地为着想，得到的满意，有效的沟通是*的。双方沟通的有效性直接影响着与的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。
培训对象：
1. 在岗未取得《全国物业管理从业人员岗位》的管理人员和新从事物业管理工作的人员。
2.继续教育培训对象：已持有《全国物业管理从业人员岗位》的人员（企业经理、部门经理、管理员）,二年内未进行年检的人员。
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